小編大神課程退費機制

為保障學生與老師雙方利益，小編大神 制定並執行相關課程退費政策。目前 小編大神平台全數內容皆統一適用此政策，若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，小編大神客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。

一、線上課程退費政策

根據您購買課程時的情況，我們的退費政策有以下的規定喔！請依照 【四、如何申請退費】來信申請退款。

A. 如果你購買了還未開課的課程（無論是正在募資中，或是募資已經成功）：

如果你在課程正式開課前改變主意，我們會全額退款給你，不會有任何問題。

但是，如果課程已經正式開課：

1. 開課後的 7 日內發出退款要求，並且你還沒有觀看過任何付費單元（試看單元除外），我們會全額退款給你。
2. 開課後的 8 到 14 日內發出退款要求，並且你還沒有觀看過任何付費單元（試看單元除外），我們會退回 70% 的課程費用給你。
3. 開課 15 日後（含）申請退費，我們可能不能夠退款給你，再請您諒解。
4. 若您已經觀看課程，基於數位商品的特性，我們不能夠退款給您，再請您諒解。

B. 「課程正式開課後」購買課程的朋友們：

• 購買後的 7 天內，並且還未觀看正式付費單元（除試看單元），我們會很樂意退還你 100% 的全額課程費用。
• 購買後的 8-14 天內，並且還未觀看正式付費單元（除試看單元），我們可以為你退還 70% 的課程費用。
• 如果購買超過 15 天（含）以上，無法為你退費，敬請見諒。
• 若您已經觀看課程，基於數位商品的特性，我們不能夠退款給您，再請您諒解。

C.「指定商品搭配優惠方案」購買課程的朋友們：

• 課程退費條件需符合第 1、2 點，可申請其一課程或全部課程退費。
• 若為其一堂課程退費，則依照該堂課程折扣後的實際付款費用退還。
• 若您已經觀看課程，基於數位商品的特性，我們不能夠退款給您，再請您諒解。

【範例】

• 購買「A 募資中課程 NT$3,000」搭配「B 已開課課程 NT$2,000」，該合購方案的原價為$5000，搭配合購9折優惠價格為 NT$4,500。

【算法】

• 在購買後 8-14 天內申請 A 課程退費（課程仍在募資中），則 A 課程應退費 NT2,700（算法為 NT$3,000 課程原本售價 x 0.9 合購折扣）；反之，若申請為 B 課程，應退費 NT$540（算法為 NT$2,000 課程原本售價 x 0.9 合購折扣 x 0.3 退費級距）。若全部退費則為 NT$3,240（NT$2,700+NT$540）

D. 購買「多人同行方案」者

1. 正式開課前申請，可退還 100% 全額課程費用。
2. 同行夥伴均未觀看正式課程，開課後 7 日內申請後，可退還 100% 全額課程費用、8-14 日內申請可退還 70% 課程費用，超過 15 日（含 ）申請恕不退費，敬請見諒。
3. 若多人同行方案其中至少 1 人已觀看課程者，即無法申請退費。若仍須申請退費，則多人同行的共同購買此方案之所有成員，皆需使用購買時候的Email，填寫指定的表單。
4. 完成退費後，將同時停止多人同行方案之課程相關權益。

• 只要符合以上條件，小編大神將協助退費：
• 小編大神保留退費與否之權利，若因特殊情形導致無法退費，小編大神將以 Email 電郵之方式通知，造成不便敬請見諒
• 小編大神將統一退費給當初多人同行方案的購買人（以下統一稱：購買人），並不協助「多筆多人分別退費」
• 會員之間的退費金額處理，均屬會員的私人行為，小編大神均不干涉參與。

二、實體課程退費政策

A.課程開始前：

• 若在課程開始的8天（含）以前取消報名，可全額退款。
• 若在課程開始前7天（含）取消報名，我們將退還已支付費用的50%。
• 若在課程開始前24小時內取消報名，無法為你退費，敬請見諒。

＊如想更換場次，可以，但因為人數、場地之限制，無法保證可以更換，再請您諒解。

B.課程結束後：

• 課程結束後，不論是否參與課程，不接受任何形式的取消及退款申請，再請您諒解。
• 課程結束後，不適用任何課後更換場次的要求，再請您諒解。

C.「指定商品搭配優惠方案」購買課程的朋友們：

• 課程退費條件需符合第 1、2 點，可申請其一課程或全部課程退費。
• 若為其一堂課程退費，則依照該堂課程折扣後的實際付款費用退還。
• 若您已經觀看課程，基於數位商品的特性，我們不能夠退款給您，再請您諒解。

三、直播課程退費政策

A.課程開始前：

• 若在課程開始的8天（含）以前取消報名，可全額退款。
• 若在課程開始前7天（含）取消報名，我們將退還已支付費用的50%。
• 若在課程開始前24小時內取消報名，無法為你退費，敬請見諒。

B.課程結束後：

• 課程結束後，不論是否參與課程，不接受任何形式的取消及退款申請，再請您諒解。

C.「指定商品搭配優惠方案」購買課程的朋友們：

• 課程退費條件需符合第 1、2 點，可申請其一課程或全部課程退費。
• 若為其一堂課程退費，則依照該堂課程折扣後的實際付款費用退還。
• 若您已經觀看課程，基於數位商品的特性，我們不能夠退款給您，再請您諒解。

四、如何申請退費：

您可以Email來信或是聯繫我們的LINE@客服，提出退費申請，屆時我們會請您填寫相關的表單，以利作業。

a. 信用卡付款：購買人將會收到「小編大神的退費信件」，實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主，通常當月（最慢為次月）會在信用卡帳單中查看到退款。

b. ATM 轉帳付款：購買人將會收到「小編大神的退費表單」，請填寫希望收到退費的銀行與帳號。小編大神會依比例退還實際付款金額，不會退回當初 ATM 跨行轉帳之手續費用。

c. 超商代碼付款：購買人將會收到「小編大神的退費表單」，請填寫希望收到退費的銀行與帳號。小編大神會依比例退還實際付款金額，不會退回超商付款所收取之手續費用。